測汞儀的售后服務工作的衡量指標是多少?下面,全自動測汞儀廠家來和我們簡單介紹一下。
測汞儀的售后服務工作要按照以下方面做好衡量:響應快:用戶請示響應時間統計從接到用戶請求到工程師抵達用戶現場之間的時間;安裝周期統計從用戶場地準備好并提出安裝申請后到整個安裝結束之間的時間。
測汞儀售后服務工作還要做到質量好:現場工程師赴用戶現場解決問題一次陳功率;維修升級問題解決時間是否在預定時間內;工程師赴現場后解決用戶問題所有時間。服務有所值:用戶使用減少停機時間;投訴跟蹤解決時間。以上內容可供測汞儀售后服務工作人員參考。
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